Gereedschap, zonder merknamen.

Tools wisselen elk jaar, de taken niet. Hier staat welk soort gereedschap bij welke keuze hoort, wat het is, wat het doet en waar je op let. Welke merken bij jouw bedrijf passen, kiezen we samen, als de strategie staat.

Kaart

De Verkenner

Om de markt te zien zoals hij is, niet zoals je hoopt dat hij is.

Bedrijfsdatabanken: Registers en databanken met bedrijven en hun kenmerken: sector, omvang, vestiging en groei.; Doet Laat zien hoe groot een segment is en welke bedrijven erin zitten.; Let op De aantallen zijn vaak schattingen. Controleer een steekproef met de hand.
Zoek- en trenddata: Gegevens over waar mensen naar zoeken, in welke woorden, en hoe dat verandert.; Doet Toont welke problemen mensen zelf benoemen en hoe vaak.; Let op Zoekvolume zegt iets over interesse, niet over koopbereidheid.
Gespreksanalyse: Software die klantgesprekken opneemt, uitschrijft en doorzoekbaar maakt.; Doet Maakt patronen zichtbaar over tien gesprekken heen, met de letterlijke woorden van klanten.; Let op Vraag altijd vooraf toestemming om op te nemen.

Klant

De Speurder

Om van een segment op papier naar een lijst echte bedrijven te gaan.

Verrijking: Diensten die een lijst bedrijven of contactpersonen aanvullen met ontbrekende gegevens.; Doet Maakt van een bedrijfsnaam een profiel: sector, omvang, gebruikte systemen en de juiste contactpersoon.; Let op Contactgegevens zijn persoonsgegevens. Gebruik alleen wat je volgens de AVG mag gebruiken.
Koopsignalen: Systemen die gebeurtenissen volgen die op een koopmoment wijzen: een vacature, een investering, een nieuwe vestiging, een bezoek aan je site.; Doet Helpt je een bedrijf te benaderen op het moment dat het probleem speelt.; Let op Een signaal is een aanleiding om contact te zoeken, geen garantie dat iemand koopt.
Klantprofielscore: Een rekenregel of model dat bedrijven scoort op hoe goed ze bij je ideale klantprofiel passen.; Doet Zet de lijst op volgorde, zodat verkoop begint bij de beste kandidaten.

Positie

De Vaandeldrager

Om te toetsen of je boodschap landt voordat je hem overal gebruikt.

Boodschaptests: Manieren om varianten van je boodschap aan echte mensen voor te leggen: twee versies van een pagina, een korte enquête, een advertentie met een klein budget.; Doet Meet welke woorden aanslaan en welke niet.; Let op Test met mensen uit je startsegment, niet met collega’s of vrienden.
Concurrentievolgers: Diensten die websites, prijzen en berichten van alternatieven in de gaten houden.; Doet Laat zien wanneer een concurrent zijn positie verschuift, zodat jij niet per ongeluk naar hem toe schuift.

Prijs

De Krachtpatser

Om de prijs te onderbouwen en daarna uitvoerbaar te maken.

Prijsonderzoek: Vragenlijsten die betalingsbereidheid meten, bijvoorbeeld door te vragen bij welke prijs iets te goedkoop, een koopje, duur of te duur is.; Doet Geeft een bandbreedte waarbinnen je prijs geloofwaardig is.; Let op Wat mensen zeggen en wat ze betalen verschilt. Toets het daarna met echte offertes.
Rekenmodellen: Een model dat omzet, marge en terugverdientijd doorrekent per prijsmodel en pakket.; Doet Maakt zichtbaar wat een prijskeuze betekent voor je cijfers.
Facturatie en abonnementen: Systemen die prijzen, pakketten, kortingen en terugkerende betalingen beheren.; Doet Maakt een nieuw prijsmodel uitvoerbaar zonder handwerk.; Let op Kies dit pas als het prijsmodel vaststaat, niet ervoor.

Kanaal

De Vlieger

Om klanten te bereiken, op te volgen en te zien wat werkt.

Klantregister (CRM): Eén plek voor alle bedrijven, contactpersonen, gesprekken en lopende deals.; Doet Laat zien waar elke deal staat en wat de volgende stap is.; Let op Het werkt alleen als iedereen het bijhoudt. Houd het daarom eenvoudig.
Opvolging: Software die reeksen berichten en taken plant: een mail, een belafspraak, een herinnering.; Doet Zorgt dat niemand vergeten wordt, en meet welke berichten antwoord krijgen.; Let op Persoonlijk werkt beter dan veel. Meer berichten is niet meer klanten.
Koppelingen en automatisering: Verbindingen tussen systemen, zodat gegevens zonder overtypen van het ene naar het andere gaan.; Doet Haalt handwerk weg tussen formulier, klantregister, facturatie en rapportage.
Meten: Analysesoftware en dashboards die laten zien welk kanaal bezoekers, gesprekken en klanten oplevert.; Doet Koppelt inspanning aan resultaat, zodat je kunt bijsturen.; Let op Kies vooraf welke drie cijfers ertoe doen. De rest is ruis.

Overal: AI-assistenten

Taalmodellen: Software die tekst begrijpt en schrijft.; Doet Vat gesprekken samen, zet bronnen bij elkaar, maakt eerste versies van teksten en analyses, en helpt lijsten op te schonen.; Let op Een taalmodel klinkt zeker, ook als het fout zit. Controleer feiten, cijfers en bronnen altijd zelf.

Eerst kiezen, dan kopen. Wie gereedschap koopt voordat de strategie staat, automatiseert vooral de verkeerde dingen.

Plan een kennismaking